La Ferme de Sainte Marthe est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site www.fermedesaintemarthe.com (le « Site »). La Ferme de Sainte Marthe met tout en œuvre pour protéger au mieux votre vie privée lors de vos visites sur notre site.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Les données que vous nous transmettez volontairement

Au moment de votre inscription, lorsque vous remplissez notre formulaire pour passer une commande ou demander un catalogue, la Ferme de Sainte Marthe recueille les informations personnelles vous concernant et que vous avez accepté de nous communiquer.

Les informations personnelles incluent notamment :

• votre adresse email
• noms, prénoms
• adresse postale
• numéros de téléphone
• avis que vous pouvez laisser sur le site à la suite de votre commande
  

Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires, transmises directement à la plateforme de paiement sécurisée et cryptée Paybox.

Vos données de navigation

Lorsque vous naviguez sur notre site, La Ferme de Sainte Marthe recueille des informations liées à votre session de navigation.
Sont ainsi collectées :

• demandes d’alerte disponibilité
• demandes de devis
• demandes de catalogue
• demandes de contact
• avis
• ouverture des newsletters
  

La Ferme de Sainte Marthe associe à vos appareils un identifiant unique et recueille l’information liée au navigateur ou système d’exploitation (Apple ou Androïd) ainsi que sa version.
Des cookies sont également utilisés pour stocker des informations et améliorer votre expérience de navigation.

Que faisons-nous de vos données ?

Les données personnelles recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement informatique pour les finalités suivantes :

Traitement de votre commande

Lorsque vous avez passé commande sur le Site, les données personnelles indispensables au traitement de votre commande sont communiquées à notre entreprise.
Elles sont également utilisées pour :

• le suivi de la relation client
• les besoins comptables (vos factures)

Envoi de communications relatives au service proposé

La Ferme de Sainte Marthe vous envoie plusieurs types d’emails :

• Mails relatifs à votre commande :
  confirmation de commande, ticket de règlement, confirmation d’expédition, alerte de disponibilité d’un produit, questionnaire de satisfaction.
• Newsletter Ferme de Sainte Marthe :
  2 par mois en moyenne, avec lien de désabonnement.
• Catalogue :
  expédié aux clients ayant commandé dans les 3 dernières années.
  Désinscription possible à : dpo@fermedesaintemarthe.com

Analyses statistiques

Les données de vos commandes sont utilisées pour établir des analyses statistiques permettant de piloter l’activité commerciale.

Vos données sont-elles partagées ?

Si vous avez expressément accepté de recevoir les offres de nos partenaires :

• votre adresse email
• et/ou les informations relatives à votre inscription (nom, prénom, adresse email, adresse postale)
  

pourront être transmises à des fins de prospection commerciale.
Un lien de désabonnement figure sur chaque communication.
Vous pouvez refuser ces offres via votre compte client ou en écrivant à dpo@fermedesaintemarthe.com.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données personnelles que vous nous communiquez et relatives à votre compte client, à vos commandes, ainsi que vos données de navigation sont conservées pendant une durée de 10 ans conformément aux lois applicables en matière fiscale et comptable. Au terme de ce délai, votre compte sera automatiquement désactivé et vous devrez en créer un nouveau. Si vous n’avez jamais passé commande, vos données seront supprimées après 3 ans à compté de votre dernier contact.

Quelle est notre politique relative aux cookies ?

Elle vous informe sur le fonctionnement, la finalité et la gestion de vos choix liés aux cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une donnée stockée sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile).
Il permet notamment de :

• reconnaître votre navigateur
• mémoriser vos préférences
• personnaliser les contenus

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Comment cela fonctionne-t-il sur Ferme de Sainte Marthe ?

Lorsque vous naviguez sur le site de La Ferme de Sainte Marthe, une fenêtre de consentement s'ouvre. C'est par cette boîte de dialogue que vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de cookies sur notre site.

Si vous autorisez les cookies, le navigateur enregistre vos données sur votre navigation. Ces données sont ensuite utilisées afin de réaliser des statistiques et d’améliorer la navigation sur notre site. Les données que nous collectons comprennent principalement les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, le type de navigateur et support que vous utilisez, ainsi que des informations telles que le nombre de clics effectués sur une page donnée. Ces données collectées demeurent anonymes et ne révèlent pas votre identité. Les informations issues de ces cookies peuvent être gardées jusqu’à 10 ans. Pour rappel, vous pouvez à tout moment supprimer vos cookies (consultez la rubrique "aide" de votre navigateur Internet pour paramétrer ces fonctions).

Comment gérer vos choix en matière de cookies ?

Vous pouvez autoriser ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Liens d’aide :

• Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Safari : http://support.apple.com/kb/PH5042
• Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Comment vos données sont-elles protégées ?

La Ferme de Sainte Marthe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger :

• contre l’accès non autorisé
• contre la modification
• contre la destruction
• contre la divulgation

Mesures :

• sécurisation du réseau interne, des serveurs, du Site
• aucun accès à vos mots de passe ou données bancaires
• accès strictement réservé aux salariés concernés
• alerte immédiate en cas d’intrusion illégale

Comment accéder à vos données ou demander la suppression de votre compte ?

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit d’effacement ou de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits vous pouvez aussi nous écrire sur dpo@fermedesaintemarthe.com
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