Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen La Ferme de Sainte Marthe, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister von ANGERS unter der Nummer 341 759 330, mit Sitz in 3 route de la Plotinière – BRAIN-SUR-L’AUTHION – 49800 LOIRE-AUTHION (im Folgenden als „der Verkäufer“ und „La Ferme de Sainte Marthe“ bezeichnet), und dem nicht-gewerblichen Käufer, der einen Kauf auf der Website www.fermedesaintemarthe.com tätigt (im Folgenden als „der Käufer“ und „der Verbraucher“ bezeichnet).

Die Aufgabe einer Bestellung impliziert die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung des Käufers zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den auf der Website angegebenen Preisen, von denen er erklärt, zuvor umfassend Kenntnis genommen zu haben.

1. Bestellung

Der Käufer kann seine Bestellung auf eine der folgenden Arten aufgeben:

• Online, auf der Website www.fermesaintemarthe.com
• Telefonisch, indem er den Kundendienst unter 02 41 44 11 77 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr kontaktiert (Anruf zum Ortstarif)
• Per Post, indem er den Bestellschein aus dem Katalog an folgende Adresse zurücksendet: FERME DE SAINTE MARTHE - 3 route de la Plotinière - BRAIN-SUR-L'AUTHION - 49800 LOIRE-AUTHION - FRANKREICH

Die vom Käufer bei der Bestellung gemachten Angaben sind bindend. Im Falle eines Fehlers oder unvollständiger Angaben in den Kontaktdaten des Empfängers kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Fristen verantwortlich gemacht werden.

2. Preise

Die Preise verstehen sich in Euro und inklusive aller Steuern (TTC), zuzüglich der Kosten für Bearbeitung und Versand.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragserfassung gültigen Tarife in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Datum und ihrer tatsächlichen Bezahlung.

Der Verkäufer kann seinen Kunden gelegentliche Sonderangebote unterbreiten. Sonderangebote werden zu festen Terminen und für begrenzte Lagerbestände angeboten.

3. Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Bestellungen, die außerhalb Frankreichs versandt werden, können nur per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt werden.

Die Produkte bleiben Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch diesen.

Per Kreditkarte

Einfach, schnell und sicher über Hipay oder Apple Pay. Der Käufer gibt seine Kartennummer, das Ablaufdatum und die drei Ziffern auf der Rückseite seiner Karte an. Ein Bestätigungscode oder eine Bankvalidierung kann angefordert werden.

Per Scheck

Ausgestellt und unterzeichnet an die Ferme de Sainte Marthe.

Per Überweisung

Bei jeder Transaktion ist auf die Informationen bezüglich der Begünstigten und Überweisungen zu achten. Diese ermöglichen es uns, Ihre Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen. Geben Sie ausschließlich Ihren Vornamen und Nachnamen an. Die Bankverbindung der Ferme wird Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode mitgeteilt.

Gutschriften und Rückerstattungen

Gutschriften sind 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Zur Verwendung auf der Website. Gutschriften können auch für telefonische Bestellungen oder per Post verwendet werden, indem der Guthabenbetrag auf dem Bestellschein angegeben und von der Zahlung abgezogen wird. Die als Geschenkgutscheine ausgestellten Gutschriften sind nicht zinsbringend und können nicht erstattet werden.

4. Rechnung

Um die Umweltbelastung zu reduzieren, bevorzugt die Ferme de Sainte Marthe digitale Rechnungen. Diese können aus der E-Mail "Versandbestätigung" heruntergeladen und ausgedruckt werden. Der Käufer kann auch eine Rechnung per E-Mail an accueil@fermedesaintemarthe.com oder telefonisch anfordern.

5. Auftragsannahme

Die besonderen Bedingungen des Käufers gelten nur, wenn sie schriftlich akzeptiert wurden. Der Verkäufer kann fehlende Artikel durch gleichwertige ersetzen oder erstatten.

6. Änderung oder Stornierung

Bestellungen werden schnell vorbereitet: Eine Änderung nach der Bezahlung ist nicht möglich. Eine Stornierung vor dem Versand ist durch Anruf beim Kundendienst möglich. Befindet sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand, behält sich der Verkäufer (Kundendienst) das Recht vor, die Änderung dieser Bestellung abzulehnen.

7. Lieferung

Versand das ganze Jahr über, sofern nicht anders angegeben. Bei einer Bestellung, die mehrere Pflanzen mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten enthält, können mehrere Pakete versendet werden.

Jährliche Schließung

Schließung zwischen Weihnachten und Neujahr: kein Versand und keine Telefonzentrale.

Versandkosten

Frankreich, Belgien und Schweiz:

• 6,90 € für Verpackung und Versand
• +4,00 €, wenn die Bestellung einen Obstbaum enthält

International (außer Frankreich Festland und Belgien):

• Keine Lieferung in Überseegebiete
• Keine Lieferung von Pflanzen/Bäumen/Rosen/Karten für integrierten Pflanzenschutz außerhalb des französischen Festlandes.

Colissimo Europa:

• Zone 1: Deutschland, Niederlande, Luxemburg: 10,90 €
  
• Zone 2: Irland, Italien, Spanien, Portugal, Schweiz, Österreich: 20,00 €
  
• Zone 3: Dänemark, Ungarn, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Estland, Lettland, Litauen, Schweden: 25,00 €

Lieferzeiten

Die beobachteten Lieferzeiten für verfügbare Artikel betragen 5 bis 7 Werktage ab Zahlungseingang. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird dem Käufer per E-Mail zugesandt. Die Angaben zu den Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Eine Ablehnung der Sendung wegen Vor- oder Nachlieferung ist nicht zulässig. Die Pakete werden meistens per Colissimo-Sendungsverfolgung ohne Unterschrift innerhalb von 48 Stunden durch die Post versandt. Bei Abwesenheit wird das Paket in den Briefkasten gelegt, wenn dieser den Standards der Postdienste entspricht, außer bei sperrigen Paketen. In diesem Fall wird eine Benachrichtigung hinterlassen, die das weitere Vorgehen angibt. Im Interesse des Käufers können Sendungen vom bei der Bestellung angegebenen Datum abweichen, je nach Wetterbedingungen oder Informationen über Störungen im Postnetz. Bei sperrigen oder über 20 kg schweren Paketen wird eine Lieferung durch einen privaten Spediteur organisiert. Dieser wird den Käufer direkt telefonisch kontaktieren, um die Lieferung zu planen. Wurde das Paket aufgrund eines dem Käufer zuzuschreibenden Eingabefehlers nicht zugestellt und das Paket an die Ferme de Sainte Marthe zurückgesandt, sorgt diese für die Organisation eines erneuten Versands an die korrigierte Adresse. Dieser zweite Versand geht dann zu Lasten des Käufers, der für den Eingabefehler der Lieferadresse verantwortlich ist.

8. Abholung vor Ort

Bestellungen können vom Käufer im Geschäft La Graineterie-Épcierie, 3 route de la Plotinière, Brain sur l'Authion, LOIRE AUTHION, von Montag bis Samstag zwischen 9 und 19 Uhr abgeholt werden.

9. Garantien

Die verkauften Samen und Pflanzen werden von Spezialisten unter Bedingungen produziert, die ihr Anwachsen oder ihre Leistung in Ihrem Garten bestmöglich gewährleisten. Aufgrund externer Faktoren (Wetter, Bodenqualität, Bewässerungshäufigkeit usw.), die die verkauften Pflanzen beeinflussen können, ist der Verkäufer weder für die Blüte noch für das Anwachsen dieser verantwortlich.

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches ist der Verkäufer verpflichtet, für Konformitätsmängel eines Produkts zu haften, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Diese gesetzliche Garantie gilt unabhängig von jeder kommerziellen Garantie, die möglicherweise abgeschlossen wurde, und für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Erhalt des Produkts.

Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs:
Die Ware ist vertragskonform:

1. Wenn sie für den gewöhnlich von einer ähnlichen Ware erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls:
   
   der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
   die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
   
   
2. Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für einen besonderen vom Käufer gewünschten Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.

Dem Käufer kommt eine Vermutung der Vertragswidrigkeit zugute, die der Verkäufer widerlegen muss, indem er nachweist, dass es sich nicht um einen bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestehenden Konformitätsmangel handelt, sondern um einen unsachgemäßen Gebrauch, eine unsachgemäße Handhabung oder einen Mangel an Pflege seitens des Käufers.

Im Falle eines festgestellten Konformitätsmangels wird der Verkäufer dem Käufer den Ersatz oder die Rückerstattung des Produkts anbieten.

Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist der Verkäufer für versteckte Mängel während eines Zeitraums von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels verantwortlich.

Im Falle der Inanspruchnahme einer der gesetzlichen Garantien, die eine Produktrücksendung beinhaltet, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Rücksendekosten. Ein Nachweis über die Höhe dieser Kosten wird verlangt. Der Käufer wird gebeten, den Verkäufer zu kontaktieren, um die Rücksendung gemäß den Produktspezifikationen zu organisieren.

10. Streitigkeiten

Alle Streitigkeiten unterliegen französischem Recht. In jedem Fall muss eine Reklamation innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Pakets an den Verkäufer gerichtet werden. Alle Reklamationen müssen über das Kontaktformular eingereicht werden, indem "Reklamation" in der betreffenden Anfrage ausgewählt wird. Telefonisch werden keine Streitigkeiten bearbeitet.

Für alle Reklamationen bezüglich Pflanzen muss der Käufer seiner Reklamation Fotos des erhaltenen Pakets und der Pflanzen beifügen, die deren Zustand belegen und dem Verkäufer ermöglichen, die Feststellungen zu treffen. Er muss die Chargennummern auf den betreffenden Beuteln und einen Kaufnachweis angeben. Wenn die Reklamation die Keimung von Samen betrifft, sind auch Details zu den Anbaubedingungen und Fotos des erhaltenen Pakets und der Produkte für eine bessere Analyse des Problems erwünscht. Eine Rücksendung von Waren wird ohne Genehmigung nicht akzeptiert.

Beschädigte Pakete

Im Falle einer Beschädigung des Pakets muss der Käufer den Kundendienst über das Kontaktformular unter Auswahl von "Reklamation" innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Pakets informieren.

• Paket von der Post zugestellt: Eine Reklamation bei der Postfiliale einreichen.
• Paket von einem privaten Spediteur zugestellt: Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken.

11. Geistiges Eigentumsrecht

Gemäß den nationalen und internationalen gesetzlichen Bestimmungen zum geistigen Eigentum und zum Schutz des Urheberrechts ist jede Reproduktion in irgendeiner Form von Daten, der Präsentation oder der Werke auf der Website und im Katalog des Verkäufers ohne vorherige, ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von La Ferme de Sainte Marthe untersagt.

12. Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches hat der Käufer, eine nicht-gewerbliche natürliche Person, ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung. Während dieser Zeit kann er ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung.

Dieses Recht kann nicht ausgeübt werden für:

• Waren, die schnell verderben oder verfallen können (Pflanzen, Obstbäume, Jungpflanzen, Blumenzwiebeln, Pilzkits, Insektenlarven usw.);
• Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können (Kosmetika, Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel…);
• Waren, die untrennbar mit anderen Artikeln verbunden sind;
• Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt oder personalisiert wurden.

Der Käufer kann seinen Widerruf per Einschreiben mit Empfangsbestätigung, über das Kontaktformular oder über das Widerrufsformular mitteilen.

Jedes ausgepackte, beschädigte oder unvollständige Produkt kann nicht zurückgenommen werden. Der Käufer muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer erstattet die Produkte (abzüglich der Rücksendekosten).

13. Persönliche Informationen

La Ferme de Sainte Marthe kann personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten, um die ordnungsgemäße Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen zu gewährleisten. Ihre kommerzielle Nutzung erfordert die Zustimmung des Kunden.

Gemäß dem Datenschutzgesetz und der DSGVO hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung seiner Daten über:

• E-Mail: dpo@fermedesaintemarthe.com
• Post: Ferme de Sainte Marthe - BP 70404 - 49004 ANGERS cedex 01 - Frankreich

Der Kunde wird gebeten, die Datenschutzerklärung zu konsultieren (Link auf der Website).

14. Mediation

Gemäß den Artikeln L.611-1 bis L.616-3 des Verbrauchergesetzbuches hat jeder Verbraucher das Recht, bei Streitigkeiten kostenlos einen Mediator in Anspruch zu nehmen. Für die europäische Online-Streitbeilegungsplattform: Zugang zur Streitbeilegungsplattform.

Letzte Aktualisierung der AGB: September 2021

Rechtliche Hinweise

Redaktionelle Leitung

Die redaktionelle Leitung der Website www.fermedesaintemarthe.com wird gewährleistet durch:
La FERME DE SAINTE MARTHE | 3 route de la Plotinière - Brain-sur-l’Authion 49800 LOIRE-AUTHION | Tel: 02 41 44 11 77 | SAS mit einem Kapital von 81.855 Euro | RCS ANGERS 341 759 330 | Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 303 417 593 30
Exklusiver Versandhandel, kein Laden oder Ausstellungsgarten.

Veröffentlichungsleitung

Arnaud DARSONVAL und Dominique VELÉ

Erstellung und Hosting der Website

Die Website wird über die Shopify-Plattform erstellt und gehostet:
    Shopify Inc.
    151 O’Connor Street
    Ground Floor
    Ottawa, ON K2P 2L8
    Kanada

Schutz personenbezogener Daten

Gemäß dem Datenschutzgesetz (Art. 34) haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können den Newsletter über den vorgesehenen Link oder durch Schreiben an: dpo@fermedesaintemarthe.com abbestellen.

Marken

Alle genannten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Urheberrecht

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Jeder Link zur Website bedarf einer schriftlichen Genehmigung. La Ferme de Sainte-Marthe lehnt jede Verantwortung für den Inhalt der verlinkten Websites ab.

Verkauf von Pflanzenschutzmitteln

La Ferme de Sainte Marthe verkauft keine Pflanzenschutzmittel.